Friday , 22 March 2019
Tin mới nhất
Home » Ngân hàng tuyển dụng » TPBank Hà Nội tuyển dụng Nhân viên Call Center

TPBank Hà Nội tuyển dụng Nhân viên Call Center

(BCVN News) – Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) hiện đang có nhu cầu tuyển dụng Nhân viên Call Center. Làm việc tại Hà Nội. Thời hạn nhận hồ sơ tới hết ngày 15/08/2014.

Mời các bạn đọc thêm:
» Tổng hợp tất cả thông tin tuyển dụng nhân sự của Ngân hàng Tiên Phong

tpbank tuyen dung 2014 bankcardvn.com 3

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Làm theo ca trực, kể cả ngày nghỉ, lễ tết, đảm bảo hoạt động 24/7.
  • Phân tích nhu cầu khách hàng và tư vấn, hướng dẫn các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp qua các kênh tiếp xúc.
  • Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm, kiểm tra trên các phần mềm quản lý hệ thống, phân tích đánh giá theo quy trình nghiệp vụ và xử lý trực tiếp cho khách hàng trong phạm vi thẩm quyền được quy định.
  • Trong trường hợp, phạm vi hỗ trợ không thuộc thẩm quyền quy định thì phân tích đánh giá đưa ra giải pháp xử lý phù hợp cho khách hàng và phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ đến khi khách hàng hài lòng.
  • Tiếp nhận các khiếu nại, tố cáo của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để trực tiếp xử lý và phối hợp với các Phòng ban/ Chi nhánh/ Phòng Giao dịch/ Pháp chế tìm giải pháp nhằm giảm thiểu tối đa tác động xấu đến hình ảnh ngân hàng.
  • Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho ngân hàng.
  • Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất.
  • Thực hiện các chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng, giới thiệu các sản phẩm nghiệm vụ ngân hàng, bán chéo sản phẩm, quảng bá uy tín, hình ảnh của ngân hàng trong quá trình giao tiếp với khách hàng.
  • Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng.

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

  • Nam. Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh.
  • Giọng nói chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương. Tiếng Anh giao tiếp tốt.
  • Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt

ỨNG TUYỂN
Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ dự tuyển theo 1 trong 2 cách sau:

  • Cách 1: Click VÀO ĐÂY để gửi hồ sơ trực tuyến.
  • Cách 2: Gửi duy nhất Bản Thông tin ứng viên theo mẫu (tải TẠI ĐÂY) về địa chỉ email: Tuyendung@tpb.com.vn
  • Tiêu đề Email và Bản thông tin ứng viên viết không dấu theo mẫu:Mã vị trí dự tuyển – Khu vực dự tuyển – Họ và tên ứng viên“. Ví dụ: GDV – Ha Noi – Nguyen Thi A
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Phòng QLNNL – Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Tầng 3, Tòa nhà TTC Cầu Giấy Phố Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Điện thoại: 1800.58.58.85 hoặc 04.37688979
eMail: tuyendung@tpb.com.vn
Ghi chú: Các ứng viên có nhu cầu ứng tuyển vui lòng điền trong “Bản thông tin ứng viên” phần câu hỏi “Bạn biết thông tin tuyển dụng này từ đâu?” là: Bankcardvn.com. Xin chân thành cảm ơn các bạn!

Kiều Ngân – BCVN News



Ý kiến của bạn

Tất cả các ý kiến thảo luận đều sẽ được xét duyệt trước khi đăng tải! BCVN News sẽ không chấp nhận những ý kiến thảo luận có chứa thông tin vi phạm với quy định của website.

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

TỔNG HỢP TIN NGÂN HÀNG TUYỂN DỤNG 2016Xem chi tiết