Saturday , 19 October 2019
Tin mới nhất
Home » Ngân hàng tuyển dụng » BIDV Hà Nội tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

BIDV Hà Nội tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

(BCVN News) Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) thông báo tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng. Thời hạn nhận hồ sơ từ ngày 13 đến 19/06/2014. Cụ thể như sau:

Đợt tuyển dụng: Tuyển dụng cán bộ tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng
Chức danh: Chuyên viên
Nghiệp vụ: Chăm sóc khách hàng
Số lượng: 02
Nơi làm việc (chỉ tiêu): Trụ sở chính
Phạm vi tuyển dụng: Ngoài hệ thống BIDV

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Làm việc theo ca trực đã được phân công.
  • Tiếp nhận và xử lý 24/07 các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của BIDV.
  • Tư vấn và thực hiện bán các sản phẩm/dịch vụ của BIDV thông qua các kênh của Trung tâm (điện thoại, mail, web).

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

  • Tốt nghiệp đại học trở lên, hệ chính quy, tập trung, dài hạn (từ 4 năm trở lên) tại các trường Đại học công lập trong nước và các trường Đại học nước ngoài, chuyên ngành: kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc marketing.
  • Có chứng chỉ TOEFL PBT 437 điểm trở lên hoặc chứng chỉ TOEFL CBT 123 điểm trở lên hoặc chứng chỉ TOEFL_IBT 41 điểm trở lên hoặc chứng chỉ IELTS 4.0 điểm trở lên hoặc chứng chỉ TOEIC 450 điểm trở lên hoặc có trình độ Đại học ngoại ngữ (Cử nhân ngoại ngữ hoặc tốt nghiệp các trường Đại học đào tạo chuyên ngành bằng ngoại ngữ).
  • Trình độ tin học: sử dụng thành thạo tin học văn phòng
  • Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại các tổng đài Contact Center của các ngân hàng khác.
  • Nắm vững về cơ chế tổ chức, hoạt động của ngân hàng.
  • Hiểu biết về các cơ chế, chính sách chăm sóc khách hàng của ngân hàng.
  • Nắm được các kiến thức cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
  • Có kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống tốt.
  • Có giọng nói, phát âm chuẩn.
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Có kỹ năng quản lý công việc tốt, có thể làm việc dưới áp lực cao.
  • Có tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm, độc lập
  • Tuổi đời không quá 35;
  • Chịu được áp lực cao trong công việc (làm việc theo ca trực, có thể làm ca đêm);
  • Trung thực, cẩn thận, khách quan nhiệt tình

HÌNH THỨC TUYỂN DỤNG: Qua 02 vòng thi

  • Vòng 1: Sơ loại hồ sơ
  • Vòng 2: Phỏng vấn.

HỒ SƠ ỨNG TUYỂN

  • 1. Đơn xin việc viết tay.
  • 2. Phiếu đăng ký dự tuyển (download tại đây).
  • 3. Trích ngang ứng viên (download tại đây).
  • 4. Sơ yếu lý lịch (trong vòng 6 tháng gần nhất) có xác nhận của chính quyền địa phương; hoặc cơ quan nơi bố, mẹ công tác, hoặc cơ quan nơi thí sinh dự thi đang làm việc.
  • 5. Các bản sao văn bằng theo tiêu chuẩn điều kiện ở trên và các chứng chỉ (ngoại ngữ, tin học…).
  • 6. Các giấy tờ chứng minh quá trình làm việc trước đây phù hợp với kinh nghiệm công tác tại vị trí dự tuyển (Hợp đồng lao động, Quyết định phân công công tác, Sổ Bảo hiểm xã hội,…).
  • 7. Bản sao Giấy khai sinh, 3 ảnh mới nhất cỡ 4×6 (không nhận ảnh kỹ thuật số), 02 phong bì đã dán tem ghi rõ địa chỉ liên lạc.
  • 8. Giấy khám sức khỏe (trong vòng 06 tháng gần nhất).

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM NHẬN HỒ SƠ:

  • Thời gian nhận hồ sơ: Từ ngày 13 – 19/06/2014 (Sáng từ 8h30 – 11h30, Chiều từ 13h30 – 16h) trừ ngày Thứ bảy và Chủ nhật.
  • Địa điểm nhận hồ sơ: Trụ sở Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, tầng 25A Tháp BIDV – Số 35 Hàng Vôi – Hoàn Kiếm – Hà Nội.

LƯU Ý:

  • Thí sinh trực tiếp đến nộp hồ sơ (không nhận hồ sơ nộp hộ hoặc gửi qua đường bưu điện).
  • Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với các ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. Không hoàn lại hồ sơ nếu không trúng tuyển
Ghi chú: Các ứng viên có nhu cầu ứng tuyển vui lòng điền trong “Bản thông tin ứng viên” phần câu hỏi “Bạn biết thông tin tuyển dụng này từ đâu?” là: Bankcardvn.com. Xin chân thành cảm ơn các bạn!

Kiều Ngân – BCVN News



Ý kiến của bạn

Tất cả các ý kiến thảo luận đều sẽ được xét duyệt trước khi đăng tải! BCVN News sẽ không chấp nhận những ý kiến thảo luận có chứa thông tin vi phạm với quy định của website.

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

TỔNG HỢP TIN NGÂN HÀNG TUYỂN DỤNG 2016Xem chi tiết